Spid Integration are implementat sistem de Ticketing pentru inregistrarea si urmarirea corespondentei telefonice si scrise. Fiecare utilizator va putea posta pe portalul HelpDesk Spid o cerinta folosind o adresa de email valida si confirmata.

Solicitarile dumneavoastra vor fi alocate automat unuia dintre consultantii Departamentului de Suport. Puteti vizualiza in timp real statusul solicitarii, dar si eventualele schimburi de informatii necesare solutionarii acesteia.

In cadrul portalului veti gasi un istoric complet al tuturor solicitarilor trimise din partea companiei dumneavoastra, cu informatii detaliate precum data trimiterii, solutia sau timpul de rezolvare.